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PC Fernwartung aus Gera

Computer-Hilfe - kostengünstig aus der Ferne

Wenn Sie einen Zugang zum Internet haben, dann können Sie besonders kostengünstig Hilfe bekommen, sogar ohne dass wir direkt bei Ihnen vor Ort in Gera oder anderswo sein müssen!

So können wir bestimmte Arbeiten sehr schnell - oder zu einem von Ihnen gewünschten Termin - per Online-Kopplung (Fernsteuerung) ausführen.

Preise für Privat
Grundpauschale 25,- €. Für jede weitere, angefangene 1/4 Stunde werden lediglich 12,50 € berechnet.
Preise für Gewerbe
Für Unternehmen wird ein individuell zu vereinbarender / bzw. bereits vereinbarter Tarif berechnet.
 
Kopplung von Computern über das Internet
Bild: Kopplung von Computern per Fernwartungstool und Internet

 

Um eine Kopplung vorzubereiten gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Schritt

Um unser Fernwartungs-Programm nutzen zu können, klicken Sie bitte:
für  Quelle: Microsoft. Das Windows Logo unterliegt dem alleinigen Copyright von Microsoft. Wir stehen in keinerlei direkter Beziehung zum Rechteinhaber  (Windows): » hier klicken

für  Android  (Android): » hier klicken

für  Quelle: Apple. Das Apple Logo unterliegt dem alleinigen Copyright von Apple. Wir stehen in keinerlei direkter Beziehung zum Rechteinhaber  (Apple): » hier klicken

Wählen Sie: "Speichern" | "Speichern unter" | "Datei speichern" (Je nachdem, welche Dialogbox Ihr Browser zeigt)
Wenn Sie den Chrome-Browser verwenden, schauen Sie bitte in die Ecke unten links!

Achten Sie darauf, wohin genau die Datei gespeichert wird!

Datei Fernwartung-gera.exe speichern
Bild: Datei speichern

PS: Der Interntexplorer zeigt einen anderen Dialog für das Speichern:

Datei Fernwartung-gera.exe speichern
Bild: Internetexplorer "Datei speichern" Dialog

2. Schritt

Jetzt rufen Sie uns an und schildern uns Ihr Computer-Problem. Wir halten während der ganzen Zeit der Fernwartung telefonisch miteinander Kontakt.

3. Schritt

Über den Pfad von Schritt 1 finden und öffnen Sie bitte die eben heruntergeladene Datei: "fernwartung-gera.exe" mittels Rechtsklick:
"Als Administrator ausführen"

Bild Als Administrator ausführen

Es erscheint daraufhin folgendes Fenster:

Beispielbild für Fernwartung
Bild: Screen Fernwartungstool

Ihr PC generiert einen Zahlen oder Buchstaben-Code, siehe roter Pfeil oben.

4. Schritt

Sie nennen uns den obigen Zahlen-Code am Telefon. Danach starten wir die verschlüsselte Verbindung (Fernzugriff) zu Ihrem PC.

Bei Ihnen erscheint jetzt folgendes Bild:

Fernwartung annehmen Bildschirm
Bild: Fernwartung zulassen/annehmen

5. Schritt

Jetzt klicken Sie auf den grünen "Annehmen" Knopf und erlauben damit, dass sich unser Computer mit Ihrem Rechner verbinden darf. Sie lehnen sich gemütlich zurück und sehen live an Ihrem Bildschirm, was gerade getan wird.

6. Schritt

Wenn die Arbeiten abgeschlossen sind teilen wir Ihnen dies am Telefon mit. Sie beenden das Programm nun mit einem Klick auf das Kreuz in der oberen rechten Ecke des Programms. Die Kopplung wird dadurch beendet.

 

Fernsteuerung von PC - arround the world
Service Hotline: ☏ 01 57 / 30 27 92 22